Другие причины ошибок и их устранение
У людей, использующих иностранные банковские карты, тоже может возникнуть упомянутая ошибка. Это происходит не из-за ограничений на территории РФ, а по другим причинам.
Неверные данные карты
Возможно, во время привязки пользователь допустил ошибку, неправильно вписав номер или CVV. Проверьте правильность этой информации, убедитесь, что имя держателя и адрес для счетов в данных карты, а также имя в Apple ID точно совпадают.
Истекший или скоро истекающий срок действия
Если срок действия банковской карты истек, любые транзакции будут отклонены. Для решения:
- Свяжитесь с банком для перевыпуска карты
- Удалите старую карту из аккаунта («Настройки» → Apple ID → «Оплата и доставка», щелкнуть по способу оплаты и выбрать «Удалить»)
- Добавьте новую карту (пройдите по цепочке «Оплата и доставка» → «Добавить способ оплаты» → «Кредитная или дебетовая карта», введите номер, дату и CVV, подтвердите привязку)
Установлен запрет или ограничение на онлайн-платежи
На карте могут быть запрещены интернет-платежи или установлен определенный лимит, при превышении которого транзакция отклоняется. Чтобы исправить это:
- Зайдите в мобильное приложение банка
- Выберите нужную карту
- Найдите информацию про лимиты и запреты
- Дайте разрешение на платежи в интернете или увеличьте лимит
Карта заблокирована или находится в «черном списке»
Банк может временно заблокировать карту при обнаружении подозрительной активности, отсутствия в базе актуальной информации про клиента или по другим причинам. Чтобы это исправить:
- Свяжитесь со службой поддержки банка через официальный сайт или мобильное приложение
- Узнайте причину блокировки
- Следуйте инструкциям оператора, чтобы снять ее