Публичная оферта

1. Термины и определения

Термины, применяемые в данной оферте, должны трактоваться согласно настоящему разделу. Если термин не определён в этом разделе, его трактовка будет соответствовать законодательству РФ.

Сайт — интернет-ресурс по адресу https://payclarus.com, включая все поддомены и программное обеспечение, доступное на сайте.

Посетитель — лицо, просматривающее сайт без намерения зарегистрироваться или оформить заказ.

Пользователь — посетитель, который завершил регистрацию и согласился с условиями этой оферты.

Покупатель — пользователь, оформивший заказ.

Товар — цифровой товар и услуги, размещённые в каталоге сайта: коды пополнения и активации, подарочные карты, ключи, профили eSIM, подписки. Товар передаётся покупателю в электронном виде, физические носители продавец не поставляет.

Заказ — запрос покупателя на приобретение товара для личного использования, содержащий информацию о наименовании, номинале, регионе и количестве товара.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

Продавец предлагает возможность сделать заказ на условиях, изложенных ниже. Настоящая оферта составлена в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и распространяется на все виды товара, представленные на сайте. Предметом договора является передача покупателю цифрового товара в электронном виде.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

Акцепт оферты происходит в момент оформления заказа или с момента подтверждения заказа через мессенджеры, указанные на сайте.
Договор считается заключённым при получении покупателем документа, подтверждающего оплату товара.
Продавец вправе привлечь третьих лиц для выполнения условий договора, при этом ответственность перед покупателем остаётся на продавце.
Продавец может изменять условия оферты в любой момент. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа

Оформление заказа осуществляется через заполнение формы на сайте.
После оформления заказа покупатель получит уведомление на указанную электронную почту.
Продавец может запросить дополнительные данные, без которых товар не может быть выдан: идентификатор аккаунта на платформе, номер телефона, регион.
Срок выдачи указан в описании товара: коды из наличия выдаются сразу после оплаты, пополнения выполняются от 1 до 15 минут. Срок может увеличиться при проверке платежа или при сбое на стороне платформы.
Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных данных.
Изображения в каталоге иллюстрируют платформу или сервис, а не сам код. Номинал, регион и условия использования указаны в описании товара.
Если товара нет в наличии, он недоступен для заказа.
Продавец вправе аннулировать заказ, если товар отсутствует, и уведомить покупателя.
При аннулировании предоплаченного заказа стоимость товара возвращается тем способом, которым была произведена оплата.

5. Порядок передачи товара

Товар передаётся в электронном виде: код отображается в личном кабинете покупателя и отправляется на e-mail, указанный при оформлении заказа.
Если товаром является пополнение или подписка, обязательство исполняется зачислением на аккаунт, указанный покупателем в заказе.
Обязанность продавца считается исполненной с момента, когда код доступен покупателю в личном кабинете, либо с момента зачисления пополнения.
Товар передаётся везде, где покупателю доступны сайт и его электронная почта. Возможность использовать товар определяется правилами платформы и регионом, указанным в описании.
Покупатель отвечает за правильность указанного e-mail и данных аккаунта. Если письмо не пришло, код остаётся доступен в личном кабинете, а поддержка отправит его повторно.

6. Оплата товара

Цена товара указана на сайте в рублях РФ.
При неверном указании цены товара продавец информирует покупателя для подтверждения или аннулирования заказа.
Цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит.

7. Особенности оплаты банковскими картами

Операции с банковскими картами выполняются держателем карты.
В случае подозрения на мошенничество банк вправе отказать в проведении операции.
Продавец проверяет заказы, оплаченные банковскими картами.
В случае подозрения на мошенничество продавец может задержать выдачу товара до выяснения обстоятельств и проверки транзакции.

8. Возврат средств

Цифровой товар передаётся в электронном виде, поэтому возврату подлежит не товар, а уплаченная за него сумма. Возврат производится, если товар не был передан или оказался недействительным. Активированный код и выполненное пополнение возврату и обмену не подлежат.

Заявление подаётся в поддержку не позднее 14 дней с момента покупки. Деньги возвращаются тем способом, которым была произведена оплата. Порядок и сроки описаны на странице payclarus.com/refund.

9. Ответственность

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретённых товаров.
Покупатель несёт полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих платёжных данных.
В случае передачи покупателем своих платёжных данных (реквизитов карты, кодов доступа и т.д.) посторонним лицам, продавец не несёт ответственности за возможные последствия и финансовые потери.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика конфиденциальности доступна в футере сайта по адресу payclarus.com/privacy.
Акцепт оферты подтверждает согласие покупателя на обработку его персональных данных.

11. Заключительные положения

Продавец вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам.
Доступ к сайту может быть ограничен для проведения технических работ.
Споры решаются путём переговоров или в суде в соответствии с законодательством РФ.