Главная > Гарантия
Политика возврата денежных средств
Настоящая политика определяет порядок действий покупателя и продавца при возврате денежных средств за приобретённые подарочные карты на сайте payclarus.com.
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», возврат средств возможен при соблюдении ряда условий:
1. Подача заявления о возврате
Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки, указав причину возврата и приложив копию документа, подтверждающего покупку (электронный чек или квитанцию).
2. Срок подачи заявления
Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее 14 дней с момента приобретения подарочной карты, если иной срок не установлен договором либо соглашением сторон и при условии, что карта не была активирована.
3. Условия возврата
4. Порядок возврата средств
5. Исключения из политики возврата
Возврат средств не производится в следующих случаях:
6.Прочие условия
Все возникшие споры и разногласия между собой, Покупатель и Администрация Сайта предварительно пытаются решить путем переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации Сайта.
Внимание: перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и офертой.
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», возврат средств возможен при соблюдении ряда условий:
1. Подача заявления о возврате
Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки, указав причину возврата и приложив копию документа, подтверждающего покупку (электронный чек или квитанцию).
2. Срок подачи заявления
Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее 14 дней с момента приобретения подарочной карты, если иной срок не установлен договором либо соглашением сторон и при условии, что карта не была активирована.
3. Условия возврата
- Возврат средств производится только за цифровой товар ненадлежащего качества
- Активированные подарочные карты возврату и обмену не подлежат
4. Порядок возврата средств
- Возврат производится на тот же способ оплаты, который использовался при покупке
- Срок возврата — не более 30 рабочих дней с момента получения заявления
5. Исключения из политики возврата
Возврат средств не производится в следующих случаях:
- Активация подарочной карты, что делает невозможной её дальнейшую продажу
- Покупатель не прочитал полное описание товара или приобрел не подходящий лично ему товар
- Покупатель получил несколько цифровых кодов, суммарный номинал которых соответствует оплаченному номиналу
- Передача цифровых кодов третьим лицам
- Несоблюдение инструкции по активации
- Ошибки пользователя в адресе электронной почты
- Отказ от товара надлежащего качества
6.Прочие условия
Все возникшие споры и разногласия между собой, Покупатель и Администрация Сайта предварительно пытаются решить путем переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации Сайта.
Внимание: перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и офертой.