Причины этого могут быть связаны с:

• Техническими ошибками и сбоями на стороне Apple
• Банковскими ограничениями
• Использованием неподдерживаемых в регионе платежных инструментов

Самая простая причина — на карте или мобильном счете не хватает денег либо установлен лимит, не позволяющий снять нужную сумму.

Способ проверки баланса зависит от банка, но обычно это можно сделать в мобильном приложении или онлайн-банке. Баланс мобильного счета также доступен в приложении оператора, по USSD-команде (у каждого оператора она своя) или по звонку в техподдержку. Там же можно пополнить счет или изменить настройки, увеличив лимит на траты.

Если на аккаунте Apple ID есть неоплаченный заказ или подписка, система может блокировать последующие платежи. Проверить это можно, пройдя по цепочке: «Настройки» → [Профиль пользователя] → «Подписки» или App Store → [Профиль пользователя] → «История покупок».

Если в появившихся списках есть пункты со статусом «Ожидает оплаты», попробуйте повторить транзакцию. Если оплата не проходит, нужно проверить, работает ли источник оплаты, при необходимости прикрепить новый.

Для этого на iPhone:

С 2022 года Apple не принимает платежи с:

• Карт Visa и Mastercard, выпущенных российскими банками
• Карт «Мир»
• Электронных кошельков ЮMoney и WebMoney

Пока сделать с этим ничего нельзя, но можно использовать альтернативные способы пополнения баланса Apple ID, например подарочный сертификат Apple.

Проблемы с мобильными операторами могут возникнуть из-за:

• Несовпадения имен владельца Apple ID и сим-карты (изменить данные можно по пути «Настройки» → [ваш Apple ID] → «Имя, номера телефонов, электронная почта»)
• Ограничений со стороны оператора (свяжитесь с техподдержкой)
• Отсутствия на счету денег для тестового списания (проверьте и пополните баланс)
• Технических сбоев (обновите ОС, перезагрузите устройство, подождите)

Иногда платежи отклоняются, если у банка или сотового оператора нет разрешений, нужной информации о пользователе либо на карте или сим-карте стоят запреты и блокировки.

В случае с банком речь может идти о:

• Временной заморозке из-за подозрительного перевода
• Несовпадении региона карты и Apple ID
• Запрете на иностранные платежи

Мобильным операторам обычно требуется разрешение на обработку персональных данных и проведение международных платежей.

Чтобы снять ограничения и проверить настройки, нужно зайти в мобильное приложение банка или сотового оператора и поискать там информацию о лимитах, запретах и блокировках. Также можно связаться со службой поддержки.

Если исправить способ оплаты не выходит, остается прибегнуть к альтернативным вариантам — например, мобильному счету или подарочным сертификатам Apple.

Чтобы добавить баланс мобильного телефона в качестве платежного средства, нужно:

Apple Gift Card — это электронный сертификат на определенную сумму, который позволяет пополнить Apple ID, оплатить подписки и покупки в App Store. После активации деньги сразу зачисляются на счет пользователя и хранятся там бессрочно, пока владелец аккаунта их не потратит.

Для каждого региона Apple выпускает свои подарочные сертификаты. Так, в России можно активировать только российские карты, в США — только американские. Регион учетной записи должен совпадать с регионом карты.

Купить Apple Gift Card можно буквально за пару кликов, оплатив картой любого российского банка или переводом из электронного кошелька. Такие возможности дает сервис PayClarus. По словам тысяч довольных пользователей, здесь минимальная комиссия. Помимо этого, компания возвращает часть оплаты с первой покупки на баланс клиента — эти деньги можно использовать при следующем заказе.

Чтобы купить подарочную карту Apple в PayClarus, нужно:

1. Запустить бот в Telegram
2. Выбрать карту нужного региона и номинала
3. Оплатить заказ

PayClarus принимает оплату с российских банковских карт, электронных кошельков и по СБП (подходит для тех, кто не хочет оставлять данные своей карты в интернете). Код для активации приходит моментально и его сразу можно использовать — пополнить баланс Apple ID.

Для этого:

1. Зайдите в App Store
2. Перейдите в учетную запись, выберите «Оплата и доставка»
3. Нажмите «Погасить подарочную карту» и введите цифры с сертификата

Рекомендуем изучить отзывы о сервисе в интернете: они должны быть написаны реальными пользователями. Убедитесь, что компания заботится о безопасности клиентов: использует SSL-шифрование и не хранит персональные данные.

Если вы опасаетесь оставлять данные своей карты в интернете, можно рассмотреть другие способы оплаты — с электронного кошелька или по СБП.

В PayClarus соблюдаются все меры безопасности. Мы работаем только с официальными продуктами Apple. Клиенты получают коды для активации сразу после оплаты. Компания отвечает за качество услуги, поэтому предлагает круглосуточную службу поддержки, где оперативно ответят на любые вопросы.

Причины отклонения оплаты могут быть разными: от последствий санкций до технических сбоев и банковских ограничений. Если быстро исправить ситуацию не получилось, воспользуйтесь альтернативой — оплатой через мобильных операторов или подарочными картами Apple.

Быстро и выгодно купить подарочный сертификат Apple можно в сервисе PayClarus. Там представлены официальные карты для различных регионов. Все их можно оплатить рублями с российских банковских карт. Карты будут конвертированы в нужную валюту в зависимости от региона. PayClarus предлагает минимальную комиссию и прозрачные условия покупки: клиент сразу видит реальную стоимость заказа.