Возможные ошибки при активации карты и их решения
При активации подарочного сертификата пользователь может столкнуться с ошибками. Самые распространенные из них:
- Неверный или уже использованный код
- Несовпадение валюты карты с регионом аккаунта
- Ошибки соединения с интернетом
- Блокировка аккаунта из-за подозрительной активности
Если система сообщает, что код пополнения неверный — нужно проверить введенные цифры на предмет ошибки. Если все написано правильно — возможно карточка поддельная или была активирована ранее. Попробуйте обратиться к продавцу.
Если валюта подарочной карты не совпадает с регионом аккаунта и фактическим IP — пополнить баланс не выйдет. При появлении такой проблемы убедитесь, что правильно выбрали географическую привязку и проверьте настройки VPN. Заранее создайте новый платежный профиль или зарегистрируйте новый аккаунт.
При ошибках соединения с интернетом проверьте свое подключение, перезагрузите модем и роутер, или подсоединитесь к другой сети. Возможно, проблема возникла на стороне провайдера.
С блокировкой аккаунта пользователь может столкнуться, если система посчитает какие-либо действия пользователя подозрительными. Речь может идти о несоответствии IP и региона, частой смене платежных профилей или попытках ввести краденные или «серые» коды. Блокировка может быть отменена через некоторое время, в противном случае придется обратиться в техподдержку Google, где могут потребовать подтверждение личности и местоположения.