Возможные причины ошибок при оплате подписки PS Plus
Чаще всего причины ошибок при оплате PS Plus относятся к одной из четырех категорий. Разберем их детальнее.
Неверные или устаревшие платежные данные
С этой группой причин обычно сталкиваются пользователи, использующие для оплаты банковские карты. Платеж может не проходить, если:
- Истек срок действия карточки
- Кредитка была заблокирована
- В PSN указаны неправильные реквизиты
- Произошел сбой 3D Secure, и не приходит подтверждение
Для решения проблемы рекомендуется проверить работоспособность карты, перепривязать ее к аккаунту PSN, или воспользоваться альтернативными способами оплаты.
Ограничения региональных платежей
Антифрод-фильтры Sony блокируют платежи, если обнаруживают несоответствие региональных привязок аккаунта и платежного средства. Для российских пользователей сюда добавляются и последствия санкций, из-за которых карты отечественных банков больше не принимаются в качестве оплаты. Решить проблему можно, используя соответствующие региону способы оплаты.
Технические проблемы со стороны пользователя
Обычно речь идет о стабильности интернет-соединения. Проверьте его качество, попробуйте подключить консоль к другой сети, или напрямую по кабелю, свяжитесь с техподдержкой провайдера.
Проблемы на стороне банка или PS Store
Иногда проблемы при оплате связаны не с пользователем, а со сбоями серверов Sony или банка. Следите за объявлениями на официальных страницах, чтобы заранее знать даты проведения технических работ, проверяйте статус серверов с помощью специальных сайтов, обращайтесь в техническую поддержку банка или Sony.