Ошибки Steam Cloud чаще всего связаны с конфликтом данных или сбоем синхронизации. Чаще всего проблема появляется, если пользователь попеременно играет на нескольких устройствах, и система по какой-то причине не может подтянуть данные. Иногда ситуация сопровождается сообщением о том, что Стим не смог синхронизировать прогресс, и предупреждении о возможности потерять часть прогресса, если запустить игру сейчас.
Если проблема возникла, попробуйте следующие шаги:
- Нажмите на значок с облаком рядом с кнопкой запуска, находящийся на странице игры в библиотеке: это запустит повторную попытку синхронизации, и поможет, если проблема была вызвана краткосрочным сбоем или разрывом интернет-соединения
- Перезапустите клиент и перезагрузите компьютер
- Убедитесь что клиенту и конкретной игре разрешена синхронизация с облаком, по инструкции из предыдущих пунктов
- Проверьте качество интернет- соединения и статус серверов Стим
- Проверьте локальные файлы игры по пути «Библиотека → ПКМ по названию игры → Свойства инсталлированные файлы → Проверить целостность файлов»
- Попробуйте удалить кэш загрузок по пути «меню Steam → Настройки → Загрузки → очистить кеш»
- Восстановите папку библиотеки по пути «меню Steam → Настройки → Место на диске → Настройки (кнопка с тремя точками) → Восстановить библиотеку»
- Удалите локальные сохранения из папки игры на своем компьютере
В большинстве случаев этого будет достаточно, чтобы решить проблему.