Question 1

Что такое eSIM и в чём отличие от обычной SIM-карты?

Accepted Answer

eSIM — это та же SIM-карта, только встроенная в смартфон. Физического пластика нет: профиль оператора записывается прямо в чип телефона по QR-коду.

Главное отличие от обычной симки — скорость. Заказали тариф, через минуту получили QR на почту, отсканировали — интернет работает. Не нужно ехать к продавцу, доставать пинцет, переставлять карту. Не нужно искать в чужом городе салон связи. Не нужно общаться с продавцом на чужом языке.

Второе отличие — на iPhone XS и новее, Pixel 3 и новее, Galaxy S20 и новее цифровая SIM работает **параллельно** с физической. Российский номер остаётся активным для звонков и SMS, а интернет в другой стране идёт через новый профиль. Переключение между ними — два тапа в настройках.

Третье — такую карту нельзя потерять или сломать. Если потеряли телефон, профиль переносится на новое устройство (через iCloud для iPhone, через Google для Android).

Question 2

Как установить eSIM на iPhone или Android?

Accepted Answer

На iPhone (iOS 12.1 и новее): Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код → отсканировать камерой код из письма. После сканирования телефон спросит, какой профиль использовать для интернета — выберите новый eSIM. Готово.

На Android процесс почти такой же, но путь зависит от бренда:
- Samsung: Настройки → Подключения → SIM-менеджер → Добавить eSIM
- Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Загрузить SIM
- Xiaomi: Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Управление eSIM

Если камера не считывает QR (часто бывает при сильном освещении или поцарапанном экране) — в письме есть три текстовых поля: SM-DP+ адрес, код активации и ICCID. Введите их вручную через «Ввести данные вручную» / «Enter Details Manually». Результат тот же.

Один нюанс. Установить профиль нужно **до выезда** в страну. Внутри страны установка тоже работает, но Wi-Fi для сканирования QR в аэропорту найти сложнее, чем дома.

Question 3

Можно ли пользоваться eSIM параллельно с основной SIM-картой?

Accepted Answer

Да, и это главный сценарий использования.

Современные смартфоны держат две активные SIM одновременно. На iPhone — это называется Dual SIM, на Android — Dual Standby. Российский номер остаётся работать для входящих звонков и SMS (важно для двухфакторной аутентификации Тинькофф, Сбера, Госуслуг). Новый профиль при этом раздаёт интернет.

В настройках можно настроить раздельную логику:
- Звонки и SMS — основная SIM (российский номер)
- Мобильные данные (4G/5G) — eSIM
- iMessage и FaceTime — на любой из них

При смене страны не нужно ничего переключать. Прилетели обратно в Москву — российский интернет автоматически возобновится, второй профиль можно деактивировать в один тап (или оставить на следующую поездку — он не тратит трафик когда не активен).

Question 4

Что делать, если QR-код в письме не сканируется?

Accepted Answer

В письме после оплаты, помимо QR, всегда есть три текстовых поля: **SM-DP+ адрес**, **код активации** и **ICCID**. По ним можно установить eSIM вручную:

- iPhone: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код → внизу экрана «Ввести данные вручную» → вставить SM-DP+ адрес и код активации
- Android: тот же путь, что для QR, но выбрать «Ввести данные вручную»

ICCID нужен крайне редко — только если оператор требует подтверждения. В большинстве случаев достаточно первых двух полей.

Если установка всё равно не идёт — напишите нам в Telegram или email. Команда поддержки решает большинство проблем за 10-30 минут: переотправляем профиль, проверяем баланс у поставщика, при необходимости делаем возврат. Контакты — в подвале сайта.

Question 5

В каких странах Европы работает мой региональный eSIM?

Accepted Answer

Региональный план «Европа» обычно покрывает 30-40 стран: все 27 стран ЕС, 3 страны ЕЭЗ (Исландия, Норвегия, Лихтенштейн), плюс Великобритания, Швейцария, иногда Турция и Балканы. Точный список зависит от поставщика — мы указываем его в описании каждого тарифа.

На практике один профиль работает по всему Шенгену без переключений: летите Прага → Вена → Будапешт, телефон сам выбирает локальную сеть в каждой стране. Internet идёт через крупнейших операторов — Vodafone, Orange, Deutsche Telekom, Telefónica, Telecom Italia.

Один важный нюанс. Великобритания **не** в Шенгене с 2020 года и **не** в роуминговой зоне ЕС. Если в маршруте есть Лондон или Эдинбург — проверьте, что в списке стран вашего eSIM указана UK. Без этого профиль в Британии работать не будет.

Question 6

Как работает Шенген и роуминг ЕС с моим eSIM?

Accepted Answer

Регулирование ЕС от 2017 года отменило роуминг внутри Союза, но это работает **только** для жителей ЕС с местной симкой. Туристические eSIM от международных провайдеров под это правило **не подпадают** — мы используем коммерческие соглашения с операторами, а не регулирование ЕС.

Что это значит на практике: ваш российский номер всё равно даст роуминговые счета по тарифам своего оператора (часто 300-500 ₽/мин и 30+ ₽/MB). А наш eSIM работает по фиксированной цене тарифа — никаких сюрпризов.

Fair-use policy (FUP) — отдельный вопрос. Некоторые «безлимитные» европейские планы режут скорость после 20-50 ГБ за 30 дней. У нас в описании каждого тарифа честно указано, есть FUP или нет.

Купить eSIM Сан-Марино

Тарифы для одной страны

20 ГБ

35 ГБ

Региональные тарифы

20 ГБ

50 ГБ

35 ГБ

100 ГБ

25 ГБ

200 ГБ

Глобальные тарифы

20 ГБ

35 ГБ

25 ГБ

Частые вопросы