Как сменить пароль в Roblox, если нет доступа к аккаунту
Если пользователь не помнит свое кодовое слово, но у него есть доступ к телефонному номеру или почте, на которые зарегистрирован аккаунт, восстановить доступ будет просто. Потребуется:
- Нажать на «Forgot Password or Username?» на экране входа
- Ввести Email или номер телефона, к которому привязан аккаунт
- Выбрать способ восстановления: код подтверждения, либо сброс
В первом случае пользователь получит код на почту или в СМС. Его нужно будет ввести на экране входа, чтобы получить доступ к аккаунту. В дальнейшем пароль можно будет поменять через раздел «Account Info».
Ссылка для сброса пароля приходит только на электронную почту, номер телефона тут не подойдет. Пользователю нужно будет перейти по ней, ввести новое кодовое слово, сохранить изменения. После этого он сможет залогиниться как обычно.
Если доступа к почте или телефону нет — потребуется обращаться в техподдержку Roblox. В этом случае потребуется предоставить максимум информации об учетной записи, от никнейма и даты рождения, до информации о последних покупках. Чем больше данных — тем быстрее техподдержка примет решение. На обработку заявки может уйти до двух недель.